Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Tarptautinis klientų vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio tarptautinio klientų vadybininko, kuris gebėtų efektyviai valdyti ir plėtoti mūsų globalių klientų portfelį. Ši pozicija reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo suprasti skirtingų rinkų poreikius ir užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą. Darbas apima glaudų bendradarbiavimą su įvairiais vidiniais skyriais, siekiant užtikrinti klientų poreikių įgyvendinimą ir verslo tikslų pasiekimą. Kandidatas turėtų turėti patirties tarptautinėje aplinkoje, gebėti spręsti problemas ir inicijuoti naujas verslo galimybes. Tai dinamiška ir atsakinga pozicija, reikalaujanti strateginio mąstymo ir gebėjimo dirbti su įvairių kultūrų žmonėmis.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir plėtoti santykius su esamais globaliais klientais.
- Identifikuoti naujas verslo galimybes tarptautinėse rinkose.
- Koordinuoti klientų užklausų ir problemų sprendimą.
- Bendradarbiauti su vidaus komandomis siekiant užtikrinti klientų poreikių įgyvendinimą.
- Rengti ir pristatyti pasiūlymus bei sutartis klientams.
- Stebėti rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą.
- Organizuoti reguliarius susitikimus su klientais ir ataskaitų teikimą.
- Užtikrinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
- Vykdyti derybas dėl sutarčių sąlygų.
- Analizuoti klientų duomenis ir teikti rekomendacijas verslo plėtrai.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, rinkodaros ar susijusioje srityje.
- Ne mažesnė kaip 3 metų patirtis klientų vadybos srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su tarptautinėmis komandomis ir klientais.
- Geras anglų kalbos mokėjimas, papildomos kalbos būtų privalumas.
- Analitiniai gebėjimai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir priimti sprendimus.
- Patirtis naudojant CRM sistemas.
- Gebėjimas valdyti kelis projektus vienu metu.
- Orientacija į rezultatus ir klientų poreikių tenkinimą.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis dirbant su tarptautiniais klientais?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip identifikuojate naujas verslo galimybes?
- Kokias CRM sistemas esate naudoję?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Ar turite patirties dirbant su skirtingų kultūrų žmonėmis?
- Kaip valdote savo laiką ir prioritetus?
- Kaip reaguojate į klientų skundus?
- Kokius sėkmingus projektus galite paminėti?
- Kaip dirbate komandoje ir su kitais departamentais?
